제주항공 항공권 취소수수료 및 취소방법 국제선 국내선과 함께 제주항공 취소표 풀리는 시간을 알아보겠습니다.
2024년 12월 29일(일) 오전 제주항공 무안공항 항공기 추락 사고로 다수의 사상자가 발생했습니다.
이에 제주항공을 이용할 예정이셨던 분들이 항공권 취소수수료 및 취소방법을 찾고 계십니다.
이 글에서는 제주항공의 취소수수료 체계, 취소방법 및 취소표가 풀리는 시간에 대해서 자세히 안내드립니다.
아래에서 비행기 사고 보상금에 대해서 바로 확인하실 수 있습니다.
제주항공 취소수수료
1. 국제선 취소수수료
제주항공 국제선 항공권의 취소수수료는 예약클래스, 구매시점, 출발일까지 남은 시간에 따라 상이합니다.
| 출발시점 | FLY | FLYBAG | BIZ LITE |
|---|---|---|---|
| ~ 출발 91일 이전 | 60,000 | 없음 | 없음 |
| 출발 90일 이내 ~ 61일 이전 | 60,000 | 20,000 | 10,000 |
| 출발 60일 이내 ~ 31일 이전 | 60,000 | 40,000 | 20,000 |
| 출발 30일 이내 ~ 6일 이전 | 80,000 | 60,000 | 30,000 |
| 출발 5일 이내 ~ 1일 이전 | 100,000 | 90,000 | 40,000 |
| 출발 당일 이후 | 120,000 | 120,000 | 80,000 |
2. 국내선 취소수수료
국내선은 국제선에 비해 취소수수료가 다소 저렴합니다.
그러나 예약시점과 출발일까지 남은 시간에 따라 차등 적용됩니다.
| 출발 시점 | FLY | FLYBAG | FLEX | BIZ LITE |
|---|---|---|---|---|
| ~ 출발 61일 전 | 3,000 | 2,000 | 2,000 | 1,000 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 5,000 | 4,000 | 4,000 | 3,000 |
| 출발 30일 ~ 15일 전 | 7,000 | 6,000 | 6,000 | 5,000 |
| 출발 14일 ~ 8일 전 | 11,000 | 10,000 | 10,000 | 9,000 |
| 출발 7일 ~ 2일 전 | 13,000 | 12,000 | 12,000 | 11,000 |
| 출발 1일 전 | 15,000 | 14,000 | 14,000 | 13,000 |
| 출발 당일 이후 | 15,000 | 15,000 | 15,000 | 15,000 |
제주항공 항공권 취소 방법
1. 제주항공 웹사이트 및 모바일 앱 이용
제주항공은 고객 편의를 위해 온라인 취소 절차를 간소화했습니다.
다음은 기본적인 취소 절차입니다.
- 로그인: 제주항공 공식 웹사이트 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
- 예약 조회: ‘예약 조회’ 메뉴에서 취소하려는 항공권을 선택합니다.
- 취소 요청: 항공권 상세 정보 화면에서 ‘취소’ 버튼을 클릭합니다.
- 수수료 확인 및 환불 신청: 취소 수수료 및 환불 금액을 확인한 후 최종 취소를 진행합니다.
2. 고객센터를 통한 취소
제주항공 온라인 취소가 어려운 경우, 제주항공 고객센터를 통해 직접 취소할 수 있습니다.
다만, 고객센터 이용 시 전화연결까지 시간이 소용될 수 있으므로 여유 시간을 두고 시도하세요.
- 고객센터 전화번호: 1599-1500
- 운영 시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일에는 운영 시간이 다를 수 있음)
3. 공항 현장에서 취소
출발 당일 갑작스러운 일정이 변경되었을 경우, 공항에 위치한 제주항공 카운터에서 직접 취소하실 수 있습니다.
다만, 공항 현장 취소는 출발 시간에 임박한 경우 노쇼로 처리될 수 있으므로 신속히 요청하셔야 합니다.
제주항공 취소표 풀리는 시간
제주항공 취소표는 항공권 취소 시 실시간으로 시스템에 반영됩니다.
하지만 재예약 시 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.
1. 취소표 반영시간
취소가 완료되면 해당 좌석은 시스템에 즉시 반영됩니다.
다만, 항공원 예약사이트에 따라 업데이트 시간이 지연될 수 있습니다.
2. 좌석 재판매 시점
인기 노선의 경우, 취소표가 풀리자마자 빠르게 재예약되는 경우가 많으므로 즉시 확인 및 예약하는 것이 중요합니다.
3. 특정 시간대에 취소 증가
취소는 대개 항공권 변경 마감 기한 직전에 증가하는 경향이 있습니다.
출발일 전날 저녁 시간대에는 취소표가 다수 발생할 가능성이 높습니다.
항공권 환불처리 소요시간
항공권 환불은 취소수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
하지만 환불처리 소요시간은 결제방식과 은행 처리시간에 따라 다를 수 있습니다.
- 카드 결제 환불: 대체로 7~10영업일 이내에 환불됩니다. 그러나 카드사에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
- 계좌이체 환불: 계좌로 환불되는 경우, 평균 3~5영업일 소요됩니다.
- 기타 결제 방식: 모바일 결제나 포인트 결제는 더 많은 시간이 걸릴 수 있으므로, 제주항공 고객센터를 통해 환불 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
취소 수수료를 정확히 계산할 수 있는 방법이 있나요?
네, 제주항공 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 항공권 취소 절차를 진행하면 취소 수수료와 환불 금액이 자동으로 계산되어 표시됩니다. 이를 확인한 후 취소 여부를 결정할 수 있습니다.
항공권을 취소한 후 재예약이 가능한가요?
네, 항공권 취소 후 해당 노선에 남은 좌석이 있을 경우 재예약이 가능합니다. 다만, 취소표는 실시간으로 반영되므로 빠르게 예약해야 합니다. 또한, 재예약 시 기존 항공권보다 높은 요금이 적용될 수 있습니다.
마치며
이상으로 제주항공 취소 수수료, 취소 방법, 그리고 취소표 관련 정보를 모두 정리해보았습니다.
여행 계획 변경 시 이 정보를 참고하여 불필요한 비용을 줄이고 효율적으로 대처하시기 바랍니다.
끝으로 제주항공 추락 사고 희생자의 삼가 고인의 명복을 빕니다